Via는 파라트랜짓·수요응답형 교통 전문 플랫폼으로, 북미·유럽·아시아 100개+ 기관에 도입되어 있습니다. ViaAlgo 스케줄링 엔진과 Via Intelligence AI 플랫폼을 핵심으로, End-to-End 운영 자동화를 지원합니다.
| # | 요구사항 | 관련 시스템 | 합의 | Via 제품 | Via 방식 | 원문 (Via 사이트) |
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| 13 | 일반 회원 일시적 이용 1회 신청 | 라이더앱 | 미합의 | Eligibility | Via Eligibility로 신청-승인-갱신 전 과정 자동화 및 조건부 자격 관리 가능. 단, '1회 이용 후 자동 만료' 및 중복 신청 방지 기능은 사이트 내 명시 없음. | "Automates critical workflows from application to approval to renewal — saving your agency time and money, while keeping riders informed every step of the way." / "Digitize the approval process with features like AI-application scanning and 1-click letter generation."ridewithvia.com/solutions/paratransit |
| 14 | 일괄 사전예약 (왕복예약) | 라이더앱 | 미합의 | Rider AppViaAlgo | 모바일·웹·IVR을 통한 사전 예약 기본 지원. 왕복 일괄 신청 후 편도 개별 취소 정책은 기관 설정에 따름. | "Self-serve tools like mobile and web booking, IVR, and automated texts help your customers book and manage rides with confidence. Call volume? Consider it reduced."ridewithvia.com/solutions/paratransit |
| # | 요구사항 | 관련 시스템 | 합의 | Via 제품 | Via 방식 | 원문 (Via 사이트) |
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| 26 | 운전원 휴게시간·휴식 정책 | 배차엔진 | 미합의 | — | ViaAlgo 스케줄링 엔진 내 드라이버 근무 규칙 설정은 가능할 수 있으나, 운전원별·정책별 휴게시간 차등 적용 기능은 사이트 내 확인되지 않음. | 사이트 내 운전원 휴게정책 관련 구체적 내용 없음.ridewithvia.com/solutions/paratransit |
| 59 | 동적 재배차 (차량 재배치) | 배차엔진 | 미합의 | ViaAlgoVia Intelligence | Via Intelligence가 실시간으로 운행 배치를 최적화. ETA 오차·기사 이탈 등 이벤트 발생 시 자동 재배차 처리. 서비스 규칙 준수를 유지하면서 실시간 대응. | "Operate with Agility: Via Intelligence optimizes transit from planning to live operations. It assigns trips, groups riders, and adapts routes in real time—ensuring on-time pickups, peak efficiency, and compliance with service rules, even when the unexpected happens."ridewithvia.com/via-intelligence-ai-platform |
| # | 요구사항 | 관련 시스템 | 합의 | Via 제품 | Via 방식 | 원문 (Via 사이트) |
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| 30 | 앱미터기 구현·연동 | 앱미터기 | 미합의 | — | 한국 국토부 인증 앱미터기는 국내 규제 특화 항목. Via 사이트 내 법정 미터기 인증 관련 내용 없음. | 사이트 내 법정 미터기 인증 관련 내용 없음.ridewithvia.com/solutions/paratransit |
| 32 | 콜시스템 API (IPCC 연계) | 운영툴 | 미합의 | IVRPhone Booking | Via는 상담원 전용 예약 포털(Phone Booking)과 IVR 자동 응답을 자체 제공. 외부 IPCC(Genesys·Cisco 등) API 직접 연계는 사이트 내 언급 없음. | "Phone booking is always available for riders who prefer it. Our booking portal is purpose-built for paratransit agents (think: automatic trip negotiation)."ridewithvia.com/solutions/paratransit |
| 41 | 배차표 이력관리 | 운영툴 | 미합의 | Via Operations | 배차 변경 이력 및 수정자 감사 로그 기능은 사이트 내 명시 없음. 운영 자동화 및 이슈 알림 기능은 있으나 이력 감사 기능 여부 미확인. | "Automated manual tasks, proactively alert staff attention to potential issues, and allow them to intervene as needed with surgical precision."ridewithvia.com/solutions/paratransit |
| 44 | 강제지정배차 | 운영툴·드라이버앱 | 미합의 | Via Operations | 운영 도구에서 디스패처의 수동 개입 기능 제공. "surgical precision" 개입이 가능하다고 표현하나, 특정 차량·드라이버 강제 지정 배차 기능의 구체적 내용은 사이트 내 미확인. | "Via drastically improves efficiency by automating manual workflows. The Via system also balances automation and control." / "allow them to intervene as needed with surgical precision."ridewithvia.com/solutions/paratransit |
| # | 요구사항 | 관련 시스템 | 합의 | Via 제품 | Via 방식 | 원문 (Via 사이트) |
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| 53 | 공공클라우드 이전 | 인프라 | 미합의 | — | Via는 자체 클라우드 인프라 운영. 한국 CSAP(공공클라우드 보안인증) 요건은 국내 전용 규제로 Via에는 적용되지 않음. 해당 항목은 셔클 자체 인프라 이관 과제. | Via 사이트 내 한국 공공클라우드(CSAP) 관련 언급 없음.ridewithvia.com |
| 54 | 홈페이지 구축 | 기타 | 미합의 | — | 서비스 플랫폼 범위 외. 기관 공식 홈페이지 구축은 Via 제품 영역이 아님. | Via 제품 범위에 해당하지 않음.ridewithvia.com |